Как настроить переадресацию на теле2. Как сделать переадресацию с Теле2 на МТС, Билайн, Мегафон, Yota? Услуга Теле2 «Переадресация вызовов»: подробное описание

Переадресация вызовов – это базовая функция, входящая в стартовый пакет всех тарифных планов. Она помогает абонентам всегда оставаться на связи, даже когда телефон выключен. Компания предоставляет данную услугу бесплатно. О том, что это такое и как работает переадресация вызовов на Теле2, а также о способах её подключения и отключения, мы расскажем в этом обзоре.

Описание услуги «Переадресация вызовов»

Переадресация или перенаправление звонков – это услуга, которая позволяет абонентам всегда оставаться на связи. Например, вы находитесь в дороге, где нет сотовой сети или батарея телефона разрядилась, а может вы любите долго общаться по телефону и ваш номер часто занят, то ваши близкие не смогут до вас дозвониться. Но если у вас включена и настроена функция перенаправления, то входящий звонок может быть направлен на другой сотовый или городской телефон, по которому вызываемому абоненту смогут ответить. Или же вы используете устройство, работающее на двух СИМ-ках, а на одной из СИМ-карт баланс опустился ниже нуля и связь заблокировалась, то вы можете перенаправить звонки на другую СИМ-ку на том же устройстве и всегда оставаться на связи с близкими. Эта функция особенно актуальна при смене телефонного номера – чтобы не оповещать всех своих близких, можно просто подключить переадресацию со старой СИМ-карты на новую, тогда все звонящие абоненты, не знающие ваш новый номер, будут автоматически перенаправлены на новый номер.

Справка! Перенаправлять звонки можно как номера Теле2, так и на телефоны других сотовых операторов, в том числе и на городские стационарные устройства.

Виды переадресации звонков на Теле2

Перед тем как разбираться в настройках и способах подключения опции, мы расскажем о видах перенаправления звонков, существующих у компании Теле2:

1. Безусловная переадресация – когда все входящие звонки перенаправляются на другой телефонный номер. При этом вызывающий абонент не может знать куда направляется его вызов – напрямую собеседнику или на переадресованный номер. Если же и переадресованное соединение окажется недоступным, то звонок будет завершён в обычном порядке. К примеру, вы хотите позвонить на мобильное устройство «А», а мобильное устройство «А» привязано к устройству «Б». При звонке на «А», ваш звонок будет автоматически перенаправлен на «Б», независимо от того, доступен «А» или нет.
2. Переадресация по занятости – срабатывает только тогда, когда вызываемый изначально телефон «А» занят, так как владелец разговаривает с другим абонентом. Звонок будет направлен на устройство «Б».
3. Переадресация при выключенном устройстве – если абонент находится вне зоны действия сети или же его мобильное устройство разрядилось, а в этот момент на его телефон пытается дозвониться другой абонент, то он будет автоматически перенаправлен на номер «Б», привязанный к номеру «А» и срабатывающий в подобных случаях.
4. Переадресация при отсутствии ответа – если абонент Теле2 долго не отвечает на ваш звонок, то по истечении определённого времени, автоматически включится переадресация на другой номер «Б», привязанный к телефону «А».

Стоимость услуги в домашнем регионе

Функция перенаправления звонков на привязанный номер телефона предоставляется клиентам Теле2 совершенно бесплатно. Это значит, что сотовый оператор не взимает плату ни за подключение функции, ни за её использование (отсутствует абонентская плата). К слову, такие же условия действуют и у таких крупных операторов, как МТС, Мегафон и Билайн.

Звонки по переадресации тарифицируются в соответствии с условиями тарифного плана. К примеру, если на вашем тарифе стоимость звонка составляет 1,95 р в минуту, то при перенаправлении звонка на другой привязанный телефон в рамках опции «Переадресация», ваш разговор будет оплачиваться по той же стоимости – 1,95 р в минуту.

Стоимость услуги в роуминге

Мобильный оператор не рекомендует своим клиентам использовать данную опцию в заграничных поездках при включенном роуминге, так как оплата может сниматься двойная – за сам входящий звонок и за переадресованное соединение. Поэтому не следует использовать данную опцию в роуминге, несмотря на то, что в теории функция в роуминге должна работать также, как и в домашнем регионе.

Также следует обратить внимание на СИМ-карту, на которую вы хотите переадресовывать все входящие вызовы. Если СИМ-карта куплена и зарегистрирована в вашем домашнем регионе, то входящие звонки будут тарифицироваться по привычной стоимости. Если же вторая СИМ-карта будет отличаться от первой тем, что она приобретена и зарегистрирована в другом регионе РФ, то переадресованные вызовы могут тарифицироваться по стоимости звонков как в междугороднем роуминге.

Внимание! В ряде регионов РФ в некоторых тарифных планах присутствуют индивидуальные расценки за переадресованное соединение. К примеру, в столице на ТП «Говорит Москва» стоимость одной минуты при переадресованном соединении составляет 3 рубля. В Санкт-Петербурге и ЛО к таким тарифам относится ТП «Интернет для устройств» и «Жёлтый».

Как включить переадресацию звонков на Теле2

Подключить услугу перенаправления вызовов можно следующими способами:

1. Через специальные USSD-комбинации,
2. В настройках мобильного устройства,
3. Через службу поддержки клиентов,
4. В салоне-магазине Tele2.

USSD-команды для подключения услуги

В зависимости от того, какой вид перенаправления вы хотите включить, будут меняться и USSD-комбинации:

1. Для безусловного перенаправления всех входящих звонков наберите команду: **21*номер#. Проверка статуса: ##21#.
2. Для перенаправления по недоступности (при выключенном устройстве): **62*номер#. Проверка: ##62#.
3. Для перенаправления по занятости (абонент разговаривает по телефону): **67*номер#. Проверка: ##67#.
4. Для перенаправления по отсутствии ответа: **61*номер#. Проверка: ##61#.

Внимание! Указывая номер для подключения переадресации, обязательно вводите первую цифру в международном формате «+7» вместо «8», иначе услуга может не активироваться. Пример: **21*+79043563212#.

Подключение услуги в настройках телефона

Функция подключена на всех тарифных планах и работает на каждом мобильном устройстве. Но без соответствующих настроек, к примеру, отправки команды или телефонных настроек, она находится в неактивном режиме.

Чтобы настроить переадресацию СИМ-карты Теле2 в самом мобильном устройстве, нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте раздел «Настройки» — «Телефон» — «Переадресация».
2. Укажите телефон, на который будут направляться звонки.

Отключить функцию через настройки мобильного устройства можно аналогичным методом. Просто удалите указанный номер и перенаправление деактивируется. Инструкция по активации и деактивации подходит как для устройств, работающих на Android, так и для устройств бренда iPhone.

Внимание! Подключить переадресацию звонков на Теле2 в Личном кабинете не удастся. Данная функция активируется только описанными в этой статье способами.

Подключение услуги через Call-центр и офис Теле2

Чтобы обратиться в службу поддержки клиентов компании Tele2, позвоните по телефону 611 и переключитесь на оператора. Сотрудник ответит на все вопросы, связанные с услугами компании, в том числе расскажет детальнее о переадресации, о способах её подключения и поможет выполнить её активацию.

Последним способом активации является личное обращение в салон-магазин Tele2. Также обратитесь к сотруднику и объясните ему ситуации. Сотрудник поможет активировать функцию без какой-либо дополнительной платы. Не забудьте, что работник офиса попросит у вас паспорт.

Переадресация СМС на Теле2

Функция перенаправления СМС-сообщений с одного устройства на другое доступна не для всех регионов РФ. Чтобы уточнить доступность функции в вашем регионе, позвоните в центр технической поддержки клиентов по номеру 611 и уточните информацию у оператора.

Если в вашем регионе доступна такая услуга, то подключить её можно, набрав USSD-команду: *286*1#. Проверить активность функции на СИМ-карте можно через USSD-код: *286#.

Как отключить переадресацию звонков и СМС

Чтобы отключить переадресацию на СИМ-карте Теле2, можно воспользоваться USSD-командой: ##002#. Эта команда отключит все активированные перенаправления звонков, независимо от вида. Если вы хотите отключить конкретный вид, то воспользуйтесь одной из следующих команд:

• Безусловное соединение: ##21#,
• По занятости: ##67#,
• По недоступности: ##62#,
• При отсутствии ответа: ##61#.

Если при подключении услуги, вы ошибочно указали неверный номер, то сбросить настройки можно по команде: ##004#. Чтобы применить другую комбинацию цифр, нужно перезагрузить гаджет, а затем вновь подключить функцию.

Чтобы отключить переадресацию СМС нужно набрать команду: *286*0#.

После отключения вы можете в любое время повторно активировать опцию. Повторная активация также бесплатна.

Переадресация вызовов и СМС на Теле2 дает возможность направить входящий вызов на другой номер и не пропустить важный звонок или сообщение. Это очень удобно, особенно если приходиться часто бывать в местах, где не ловит сеть, за рубежом или отключать телефон. Предоставляется эта функция бесплатно и доступна всем абонентам Теле2, единственное условие – положительный баланс на счете.

Разновидности услуги

Выделяется 4 типа переадресации:

1. Недоступность - звонок направляется на другой номер, если абонент недоступен.
2. Если номер вызываемого абонента занят.
3. Если пользователь не берет трубку в течение 25 секунд, после начала вызова.
4. Безусловная, то есть вызов перенаправляется всегда, вне зависимости от внешних причин.

Номер, на который переводятся звонки, может принадлежать как российским, так и зарубежным операторам, а также сетям телефонной связи общего пользования.

Плюсы использования

1. Экономия средств в случае поездок по стране или путешествия за рубеж. Работает это так: находясь в России, вы можете сделать переадресацию входящих вызовов на имеющийся зарубежный номер. А на телефон Теле2, который остается в своем регионе, подключается тариф, выгодный для звонков за рубежом. Экономия выходит довольно существенной. Если этого не сделать, вам придется отключить переадресацию, дабы не платить по двойному тарифу за входящий и переадресованный звонки.
2. При наличии еще одной сим-карты, принадлежащей другому оператору, можно быть на связи даже если номер Теле2 недоступен. Особенно это удобно, когда второй номер не хочется делать доступным для широкого круга лиц, например, сим-карта Теле2 предназначена для работы, а другая (принадлежащая иному оператору) – только для связи с близкими.

Как подключить

Это можно сделать двумя способами:

1. Через настройки вызовов, в меню телефона. Для этого выбирается нужный вариант переадресации и вносится телефон в формате: +7-ХХХ — ХХХ -ХХ — ХХ, на который будут отправляться входящие звонки.
2. Через специально разработанные Теле2 служебные команды, подразделяющиеся по типу переадресации: безусловная — **21*телефон для перевода звонков # ; недоступность —**62*номер# ; нет ответа — **61*номер# ; номер занят — **67*номер# .

Чтобы выполнить подключение всех вышеперечисленных переадресаций одновременно, нужно воспользоваться служебным запросом *004*телефон# . Для перевода смс-сообщений на другой телефон достаточно набрать одну команду: *286*1*номер в формате+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ# .

Проверить подключение перевода СМС, можно при помощи запроса: *286# . Услуга смс-переадресации доступна не во всех регионах России. Узнать существует ли эта функция в вашем регионе, можно на официальном сайте компании Теле2.

Как отключить

Для этого есть ряд служебных команд, также разделяющихся по виду услуги:

• безусловная отключается так — ##21# ;
• по недоступности — ##62# ;
• по занятости — ##67# ;
• нет ответа — ##61# .

Если требуется отключить все виды перевода звонков достаточно набрать ##002#.
Для смс действует единый запрос на отключение *286*0# .

Таким образом, функция переадресации от Теле2 поможет оставаться на связи, если вы внезапно оказались вне зоны доступа сети и боитесь пропустить нужный звонок; заняты важным разговором по другой линии и не можете принять входящий вызов. К тому же, сделать переадресацию – означает сэкономить средства при поездках за границу.

Как отключить переадресацию на Теле2, если вы решили прекратить пользоваться этой услугой? Ведь она, временами такая необходимая, может привести к очень серьёзным денежным тратам если вы забудете снять переадресацию Теле2 например, перед поездкой в другую область или даже заграницу. Поэтому, вне всякого сомнения, каждый человек, который периодически пользуется этой опцией, должен уметь и вовремя её отключить, набрав соответствующую цифровую команду.

Кратко по теме

Главные команды для отключения переадресации
Чтобы отключить услугу вообще - ##002#
Если номер занят - ##67#
Если от вас нет ответа - ##61#
Если ваш телефон недоступен - ##62#
Все входящие вызовы - ##21#

Сама опция по умолчанию присутствует на всех номерах этого оператора и бесплатна для подключения и использования. Деньги с вашего баланса списываются лишь в те моменты, когда кто-нибудь звонит вам, а его звонок переводится на тот номер, который вы указали. В этом случае денежные средства за количество минут, которые проговорил этот человек, будут сняты с вашего счета, как если бы это время приговорили вы. Исключение составляют некоторые тарифы, например, «Говорит Москва» (данный тариф доступен только в столице и Московской области) - здесь цена может быть фиксированной.

Как отменить переадресацию вызовов на Тele2 на другой номер?

Как вы знаете, можно легко настроить так, как вам удобно. К примеру, вызов человека, который пытается до вас дозвониться, может быть переведен на другой телефон только если первый отключен, или же лишь в том случае, если первый номер занят. Также, возможен и полный перевод всех входящих звонков на выбранный вами номер вне зависимости от того, находитесь ли вы в зоне доступа или нет. Поэтому и способы выключения для каждого отдельного случая различные.
Вот список основных команд для отмены переадресации на Теле 2:

• отмена сразу всех вариантов опции- ##002#
• по занятости вашего номера - ##67#
• по отсутствию ответа от вас - ##61#
• по недоступности устройства - ##62#
• все входящие вызовы - ##21#

Как видите, отключение условной переадресации на Теле2 отличается от полной, так что теперь у вас не будет проблем с тем, как и что выключить конкретной командой.

Как узнать, подключена ли у вас переадресация и какая именно?

Но, что же делать если вы не можете вспомнить, подключали ли вы эту опцию для использования на какой либо номер? Очень легко! Для этого тоже есть специальные цифровые команды и ниже вы можете с ними ознакомиться.

• по занятости телефона - *#67#
• отсутствию ответа от вас - *#61#
• по недоступности вашего номера - *#62#
• все входящие вызовы - *#21#

Теперь вы точно знаете, как на Теле2 убрать переадресацию и легко справитесь с каждым конкретным случем. Мы желаем вам прекрасного общения с друзьями и близкими, а если вдруг у вас остались какие-нибудь ещё вопросы по нашей теме - не стесняйтесь задавать их в комментариях ниже. Вместе мы обязательно найдем на них ответы!

Первым видом переадресации Теле2 является безусловная переадресация. Она харакетризуется тем, что поступающие на телефон вызовы автоматически перенаправляются на другие номера.

Второй тип переадресации — по занятости, когда номер телефона абонента занят.

Третий вид — это отсутствие ответа абонента, которому осуществляется звонок. Ну и четвертый вид характеризуется условной переадресацией, которая является очень удобной, поскольку входной вызов спустя несколько секунд перенаправляется на другой номер. Но самое интересное то, что вызов переадресовывается на номер сотовых сетей и даже сетей фиксированной связи. По этому имеет место настройка переадресации даже на зарубежный номер.

Иногда перевод звонка Теле2 помогает экономить деньги

Это дает возможность оператору настроить переадресацию на свои зарубежные номера, но это только в том случае, если пользователь находится в России, но часто путешествует по зарубежным странам. Благодаря такой позитивной тенденции абонент экономит на всех входящих вызовах, так как все они направляются на его зарубежные номера. Если говорить о домашнем номере Теле2, то к нему можно подключить специальный тариф, главное преимущество которого состоит в низкой цене на все звонки в зарубежные страны.

Также, переадресация Теле2 характеризуется тем, что абонент, имеющий резервный телефонный номер, вполне может принять входящий вызов даже в том случае, если его номер теле2 находится в не зоны доступа. Тарификация, в данном случае, будет считываться согласно тарифному плану абонента. Важно знать, что если вы находитесь в роуминге, то переадресацию нужно обязательно выключить для того, что бы избежать двойную тарификацию (тарификации подлежат входящие и переадресованные вызовы).

Переадресация смс Теле2

Если говорить о переадресации смс на теле2, то, нужно отметить, что это необычная функция и доступна для активации лишь в нескольких регионах. Это объясняется тем, что данная услуга первоначально не входила в функционал сотовой сети и, даже на сегодняшний день, не пользуется большим спросом среди абонентов. Именно это способствовало тому, что о всех аспектах переадресации смс можно узнавать только в региональных сервисных центрах Теле2.

Как подключить и отключить переадресацию Теле2

Для того, что бы подключить переадресацию Теле2 можно использовать два способа — при помощи главного меню абонентского телефона или же использовав специальные USSD-команды. Если акцентировать внимание на первом, то он характеризуется установкой путем использования меню «Настройки вызовов». Для этого нужно выбрать необходимый тип переадресации и только после этого ввести номер телефона, который будет принимать переадресованные вызовы. Вводить номер нужно с «+7».

Перечень USSD-команд для установки и отключения переадресации:

1) Что бы активировать переадресацию в телефоне, который находится в не зоны доступа нужно набрать следующую комбинацию цифр **62* номер абонента # и клавиша вызова. Что бы, в свою очередь, отключить данную переадресацию пользователь должен набрать несложную комбинацию: ## 62# и клавишу вызова;

2) Если абонент хочет установить условную переадресацию, то ее можно активировать набором **61* номер абонента # и клавиша вызова. Для ее дезактивации стоит набрать # #61#;

3) В том случае, если номер абонента занят, нужно включить переадресацию набором **67*. Для отключения переадресации такого типа нужно набрать команду ## 67#;

4) В случае с безусловной переадресацией входящего вызова на другие номера, стоит набрать команду **21*номер абонента#. Отключение осуществляется при помощи комбинации цифр ##21#;

5) Для одновременного подключения всех вышеперечисленных переадресаций, нужно набрать USSD-код *004*номер абонента# и клавишу вызова. Соответственно, отключение происходит запросом ##004# и вызов.

Возможность переключения вызовов и отправки СМС позволяет не пропустить ничего важного. Особенно это нужно, если абонент много путешествует, находится в местах без доступа к сети или просто отключает телефон. Часто опцией пользуются при переходе на новый номер.

Переадресация Теле2 – бесплатная услуга, предоставляемая всем клиентам компании. Многие пользователи считают ее бесполезной, но при невозможности связаться напрямую опция действительно выручает.

Виды переадресации

В зависимости от того, по какой причине переадресовываются звонки, предлагаются несколько видов услуги:

• для всех вызовов;
• по долгому отсутствию ответа;
• по недоступности абонента;
• по занятости номера.

При безусловном автоматическом перенаправлении любое соединение переводится на другой номер. Звонок поступает на номер абонента Tele2 и сразу же переходит на указанный телефон любого сотового оператора. Если он недоступен или выключен, вызов завершается. Звонящий не знает, напрямую ли он дозвонился или же был перенаправлен.

Условная переадресация производится только при наличии определенного состояния (занятость сети, выключенный телефон, долгое отсутствие ответа).

В зависимости от вида опции, отличается настройка переадресации на Теле2. Для каждого из случаев предусмотрен отдельный код подключения.

Стоимость в домашнем регионе и в роуминге

Вызовы оплачиваются как обычный исходящий звонок на основании тарифного плана и телефона, на который в итоге он проходит. Иные условия возможны, если другой порядок предусмотрен тарифным планом.

Сама услуга бесплатна: не предусмотрено ни взноса за подключение, ни абонентской платы. Если минута с первого номера на второй стоит 1 рубль, то и переадресованный звонок будет стоить именно столько.

Тарификация за границей различна. Если переадресация включена в своем субъекте, звонки будут оплачиваться в обычном порядке. А при активизации за рубежом платить нужно будет с учетом роуминга. Невыгодны за пределами России условные виды опции: не исключена двойная тарификация по совокупности входящего и переадресованного звонка.

Выбирая сим-карту, на которую будет производиться вызов, абонент должен учитывать стоимость звонков на нее.

• Для абонента другого субъекта предполагаются расценки межгорода.
• Для клиента компании зарубежного государства – услуги в рамках международной коммуникации.

Региональные тарифы могут предусматривать отличные цены за переадресованные соединения с абонентами. Такие условия существуют на «Говорит Москва» или «Желтый» в Санкт-Петербурге. Детальную информацию можно узнать в описании тарифного плана.

Как подключить и проверить

Управление услугой производится несколькими способами:

• через личный кабинет;
• в контактном центре или офисе работником компании;
• в настойках мобильного центра;
• через USSD-коды.

Проще всего настроить перевод на другой телефон с помощью последнего варианта. Как сделать переадресацию с номера Теле2:

В код вводится номер, на который должны переводиться звонки. Указывать его следует с кодом страны (для России +7), так как переадресация возможна и на зарубежные телефоны.

Проверить, правильно ли установлены параметры опции, возможно при помощи кодов:

• безусловная – *#21#;
• по недоступности – *#62#;
• по занятости – *#67#;
• по отсутствию ответа – *#61#.

Кроме звонков, Tele2 предоставляет возможность переадресовывать sms-сообщения. Код для подключения опции – *268*1*номер#.

Как отключить

Когда необходимость в переводе звонков отпадает, опция можно сразу же отключается с помощью кода, схожего для предназначенного для проверки статуса предложения. Отказ от услуги осуществляется бесплатно. Как отключить переадресацию на теле2:

Отключение отправки сообщений на указанный номер производится с помощью кода *286*0#. А для того чтобы отключить сразу все связанное с переадресацией, достаточно ввести единый код ##002#.

Услуга переадресации от Теле2 – полезный сервис для желающих быть на связи. Ситуации с севшей батарейкой или забытым телефоном – не редкость. И безусловный перевод на второй телефон является способом вовремя ответить на звонок или сообщение. А отсутствие абонентской платы и бесплатное подключение делают предложение наиболее выгодным среди остальных операторов мобильной связи.