» »

Корпоративная IP-телефония. Какой должна быть корпоративная мобильная связь? Корпоративная сотовая связь

04.05.2020

В наше время во все сферы общественной жизни внедряются информационные технологии, призванные упростить и обогатить жизнь человека. Всеобщий прогресс не обошел стороной и сотовую связь. “Мобильные” операторы выводят на рынок все новые предложения, предлагают разнообразные тарифные планы.

Тарифы, предлагаемые компаниями сотовой связи, можно разделить на 2 группы: корпоративные и коммерческие. Первые созданы специально для предприятий, вторые предназначены для физических лиц.

Корпоративные тарифные планы выгодны для большинства компаний малого, среднего и крупного бизнеса, а также для обыкновенных пользователей сотовой связи.

Какие же преимущества подразумевает оформление корпоративного тарифа у операторов “большой тройки” - Билайн, Мегафон или МТС?

1. Корпоративный тарифный план - эксклюзивное предложение для юридических лиц. Приобрести его в обычном салоне связи не представляется возможным.

2. Корпоративные тарифные планы - это сбалансированные расценки на все виды услуг сотового оператора. В то время, как для обычных тарифов это не всегда достижимо (например, звонки могут стоить значительно дешевле интернет-трафика и наоборот).

3. В рамках корпоративных тарифов возможно подключение дополнительных услуг. К примеру, МТС и Билайн предлагают безлимитные корпоративные тарифы за ежемесячную абонентскую плату. Для обычных тарифов эта услуга также предусмотрена, но стоит она значительно дороже и имеет ряд ограничений.

4. Возможность сэкономить средства компании. Сотрудники имеют возможность больше общаться за меньшую плату.

5. Корпоративные тарифы подразумевают дополнительную годовую скидку на услуги связи. Размер скидки будет зависеть от количества сотрудников компании, пользующихся услугами оператора, предоставляющего корпоративную мобильную связь. Таким образом, приобретая пакет с уже заложенной в него скидкой, со временем можно рассчитывать на ее увеличение.

6. Корпоративное обслуживание подразумевает индивидуальный подход к клиенту. Если вам кажется, что это несущественно, представьте себе ситуацию, при которой вам срочно понадобилось восстановить утраченную сим-карту или разобраться с начислением оплаты за услуги связи. Вот тут-то наличие индивидуального менеджера, готового в короткие сроки решить вашу проблему, будет весьма желательно. Обычным клиентам операторов сотовой связи приходится звонить в службу поддержки и довольно долго ждать ответа нужного сотрудника. Обладатели корпоративного тарифа могут обратиться непосредственно к персональному менеджеру, который поможет решить проблему без обращения в офис, компетентно и оперативно.

7. Кроме того, вы будете иметь полный доступ к контролю за израсходованными на связь средствами.

Виды корпоративных тарифных планов

1. Без абонентской платы. Подходят для небольших предприятий и абонентов, которые мало пользуются мобильником. Подключив такой тариф, вы будете всегда на связи, не платя ежемесячную абонентскую плату.

2. Тарифные планы с включенными минутами - хороши для тех, кто много разговаривает.

3. Если же вы решаете все рабочие вопросы по телефону и, соответственно, говорите по нему практически постоянно, вам подойдут безлимитные тарифные планы. С их помощью вы значительно снизите ежемесячные расходы на связь. Очень часто абоненту дают возможность общаться по всем направлениям без существенных ограничений.

4. Многие операторы предлагают специальные тарифы, которые отличаются сниженной стоимостью какой-либо услуги. Этот вариант - отличная возможность пользоваться без ограничений голосовыми услугами, доступом в интернет, смс-сообщениями и т.д.

5. Кроме того, у сотрудников компании есть возможность выбрать симпатичный номер телефона с существенной скидкой от оператора связи, а также в компании "Корпорация Связи".

Основные плюсы заключения корпоративных договоров для предприятий.

1. Корпоративная связь - один из факторов, повышающих мотивацию сотрудников.

2. Для сотрудников можно подобрать разные тарифные планы в рамках одного договора на обслуживание.

3. Возможность экономить на оплате налогов. Договор на корпоративную связь позволяет отнести эти затраты к производственным расходам компании. В налоговом кодексе Российской Федерации прописано, что затраты на корпоративную связь можно отнести к прочим расходам, которые уменьшают налог на прибыль.

Но, при всех весомых плюсах корпоративного обслуживания, существуют и минусы. Тарифы большинства сотовых компаний зачастую невыгодны небольшим предприятиям в силу их высокой стоимости. Поэтому ими пользуются, в основном, крупные предприятия. Также переход на какой-либо другой тариф влечет за собой смену оператора связи и, соответственно, телефонного номера. Этот факт понравится далеко не всем сотрудникам предприятия, решившего перейти на корпоративное обслуживание.

По данным сайта www.corporacia.ru

Корпоративная IP-телефония

Использовать IP-телефонию в компании выгодно. И вот почему:
- IP-телефония - это возможность пользования голосовой связью прекрасного качества между филиалами и представительствами одной компании;
- IP-телефония - это реальный шанс снизить расходы для пользователей Web-сервера при пользовании голосовой связью между работниками компании.

Координация корпоративной сети значительно упрощается при объединении сетей передачи информации и комплекса телефонии. При этом понижается уровень затрат, связанных с эксплуатацией, а соответственно - общая стоимость владения. Выгодность объединения сетей передачи данных и телефонии становится очевидной при использовании возможностей новых предложений, которые способны коренным образом поменять данную технологию. Все они используют трафаретные промышленные архитектуры, которые делают возможным внедрение решений целого ряда производителей. Главной составляющей интегрированного продукта выступает IP-протокол - информационный протокол, осуществляющий роль универсального независимого транспорта. Данный протокол предоставляет возможность сетевых соединений в масштабе всего мира.

Рассмотрим наглядный пример:
Главный офис компании находится в Москве. В Мурманске и Казани располагаются филиалы. В Казани нет офисной телефонной станции, сотрудники пользуются городскими телефонными линиями. Оба офиса снабжены выходом в Сеть либо соединены выделенными линиями. Задача руководства состоит в том, чтобы в разы уменьшить расходы, связанные с междугородними и международными звонками. Такая задача является стандартной, а поэтому ее решение станет универсальным советом для всех фирм, интересующихся этим вопросом. Чтобы осуществить задуманное, необходимо в каждом офисе установить telephony gateway - телефонный шлюз - и подключить его к телефонной станции, относящейся к данному офису. Это даст возможность вести разговоры с коллегами из других представительств по любому офисному телефонному аппарату совершенно бесплатно. Появится также возможность осуществления междугородных телефонных переговоров с обычного городского телефона с помощью корпоративных серверов. При этом подразумевается наличие целой системы паролей, призванных регулировать выход в город и другие виды доступа.

Поговорим о механизме экономии на разговорах с абонентами из других городов и стран, поскольку эта проблема волнует руководителей многих компаний. Экономия возможна при передаче голосового трафика через WAN - сеть передачи данных мирового масштаба. Очевидное сокращение затрат происходит при объединении функций координации всеми соединениями, предназначенными для выхода в Сеть, связи международных и местных разговоров через унитарный голосовой шлюз или маршрутизатор. Волнует компании и вопрос ускоренного возмещения основных затрат, связанных с покупкой и техническим обслуживанием оборудования. Очевидно, что технологии передачи информации развиваются такими темпами, за которыми не поспевает процесс совершенствования телефонных станций. В сетевой индустрии продукт «живет» около 1,5 лет. В то же время происходит постоянное понижение расценок на необходимое сетевое оборудование. Исходя из этого, IP-телефония пойдет по пути развития, характерного для такого оборудования. То есть будет наблюдаться поэтапное уменьшение расценок, наращение функциональных возможностей через внедрение новейших технологий и объединение продуктов на высоком уровне. Поэтому стоит ожидать общего снижения затрат, связанных с системами IP-телефонии. Чего нельзя сказать о привычных системах телефонии.

А потому в Российской Федерации наблюдается непрерывное развитие корпоративной IP-телефонии. На сегодняшний день имеется три способа использования ее возможностей.

Первый связан с использованием провайдерской IP-телефонии:
- в форме договора с оператором, работающим с карточками. В данном случае для совершения звонка в другой город необходимо набрать сначала номер оператора, затем - идентификационный номер, далее - PIN-код карты. И уже после осуществления перечисленных операций - ввести номер вызываемого абонента;
- более популярный вариант: произведение изменения настроек телефонной станции данного учреждения (РВХ) в том русле, чтобы звонки в другие города и страны отправлялись в виде IP-пакетов к оператору IP-связи через канал передачи информации (то есть через так называемую «цифру выхода на межгород»).

Второй способ - это использование корпоративной сети передачи информации компаниями, структура которых состоит из расположенных в разных географических точках офисов, для взаимообмена голосовым трафиком. Чтобы это сделать, необходимо к офисной АТС в местах присутствия подключить IP-шлюзы и обозначить правила маршрутизации. Такой подход к IP-телефонии позволяет «географически» развитым компаниям сокращать затраты, связанные с оплатой счетов за телефонные разговоры. Но у этого способа есть небольшой минус. Междугородные и международные телефонные звонки, адресованные в места, где компания не представлена, обычно отправляются оператору IP-телефонии.
Последний, третий, способ позволяет использовать возможности IP-телефонии шире, чем другие здесь представленные. Он заключается в построении объединенной IP-сети корпоративного масштаба, обладающей функциями передачи голосовых и других данных (например, видео, текстовая информация). Данный вариант отличается не только выгодностью, но и перспективностью. Неоспоримое удобство способа заключается в том, что компания получает цифровую телефонную станцию (сеть) с единообразной нумерацией и унифицированным центром управления. Компания получает также большое число дополнительных услуг. Например:
1. удержание входящих звонков и перевод их на другие номера;
2. телефонный справочник данной компании, ознакомиться с которым пользователь может при помощи экрана IP-телефона. Находится он на корпоративном LDAP-сервере;
3. система personal call management (персонального управления звонками) позволяет координировать телефон с помощью Web-интерфейса: осуществлять переадресацию звонков на другие номера телефона (другой рабочий, домашний или мобильный), если вызываемый абонент не может ответить из-за своего отсутствия на рабочем месте;
4. системы unified messaging (системы унифицированных сообщений) отправляют электронные или голосовые сообщения и факсы в общий почтовый ящик, воспользоваться которым можно по телефону или через электронную почту, а также через Web-браузер.
5. IP-телефон компании может выполнять функцию личного аппарата, который имеет свой номер и настройки, выбранные тем пользователем, имя и пароль которого были введены.

Данный способ основан на объединении двух сетей - корпоративной и передачи данных - в одну. Таким образом экономятся средства, затрачиваемые на поддержку данных систем и на их техническое обслуживание, повышается эффективность работы и исчезает «конфликт» между IT и сопровождением телефонии, параллельно повышается степень их координированности.

Когда перед руководством компании стоит вопрос о внедрении системы уровня IP-PBX, волнует и проблема экономической эффективности и целесообразности. Чтобы дать оценку эффективности, нужно принять во внимание некоторые моменты. В том, что корпоративная сетевая инфраструктура нужна и важна, никто не сомневается. А потому вложение средств во внедрение IP-телефонии в рабочие процессы предприятия следует относить к категории обязательных. Почему? Потому что фирмы, располагающие сетью передачи информации, увидят массу положительных моментов. Так, появится возможность отказа от целого ряда обслуживаемых систем - технологической, телефонной, пожарной, сетевой, охранной и других. То есть расходы, связанные с внедрением IP-телефонии, - это расходы на все перечисленные системы одновременно. А потому экономическая целесообразность очевидна: это модернизация IP-инфраструктуры, с одной стороны, и минимизация затрат на эксплуатационные расходы, а также повышение производительности труда сотрудников, с другой.

Таким образом, внедрение IP-телефонии выгодно и эффективно, а также необходимо компаниям, заинтересованным в длительном существовании их бизнеса и конкурентоспособности.

Если говорить о конкретных возможностях деловой IP-телефонии, то стоит выделить возможность:
- проведения селекторных конференций и совещаний с абсолютно любым числом участников;
- создания групповых или индивидуальных оповещений;
- оформления широковещательных объявлений;
- оповещения о статусе пользователя (например, «занят», «недоступен», «на связи» и т. п.) абонентов или других пользователей с помощью технологии «Presence»;
- пользования тем, что IP-телефон может определять «судьбу» входящего звонка: например, переадресация входящего звонка на голосовую почту или домашний телефон (как правило, в зависимости от времени последнего исходящего звонка);
- поддерживать обмен «мгновенными» сообщениями, возникающими на экране IP-телефона с помощью программы «Instant Messaging».

Плюсов от использования продуктов IP-телефонии (IP-PBX) можно назвать массу. Так, оформление единой сетевой инфраструктуры компании дает возможность минимизировать затраты (по сравнению с расходами, которые необходимы для оптимизации работы инфраструктур, которые могут быть заменены IP-телефонией), реализовать разные способы IP-коммуникаций, доступные уже сегодня, а также возникающие. Кстати сказать, некоторые из них нельзя осуществить при использовании устоявшихся подходов: например, технологию «Instant Messaging» или системы корпоративного оповещения.

Сотрудники оценят отсутствие привязанности к телефонным каналам, а также чрезвычайную легкость внесения корректив в схему работы корпоративной IP-сети. Эти факторы сказываются на повышении результативности труда отдельных работников и предприятия в целом. Повышается мобильность бизнеса, поскольку следить за рабочими группами и этапами выполнения поставленных задач становится проще. Достигается это с помощью объединения IP-продуктов с системами CRM или ERP, призванными повышать уровень корпоративного управления.

Основной же плюс - это возможность практического объединения корпоративных систем управления и информации с системами мультимедийной связи: от групповых оповещений (в том числе, голосовых напоминаний) и стандартизированных сообщений до изменения сущности компании в contact сenter (центр управления обращениями покупателей). Данный центр - звено CRM-системы, характеризующийся возможностью фиксации, обработки и сохранения в единой базе данных всех личных контактов, телефонных звонков, электронных писем и факсов, то есть полной истории взаимоотношений с теми или иными клиентами. При этом каждый работник предприятия играет роль оператора, занимающегося какой-либо из групп.

Важно и то, что каждый работник фирмы вне зависимости от своего местоположения (другой офис, зарубежное представительство) может получить необходимый набор информации и услуг (в т. ч. - голосовых) при наличии IP-канала с хорошей пропускной способностью, организовав подключение к корпоративной сети через VPN-канал.

Основное достоинство, становящееся реальным при внедрении IP-телефонии, - это ощутимая экономия на звонках в города и страны, отмеченные на географической карте знаком присутствия компании.

Корпоративные тарифы на услуги связи предлагают большинство операторов связи. По ним подключаются индивидуальные предприниматели и небольшие компании, имеющие средний или даже скромный ARPU: на падающем рынке связи провайдеры мобильной связи рады всем платежеспособным клиентам. Причем, на фоне финансового кризиса, все эти абоненты могут получить скидки и дополнительные преференции для своих вполне скромных контрактов, имеющих минимальный порог подключения в сотни и тысячи рублей. И все это возможно уже "по умолчанию" - без таинственных решений "в индивидуальном порядке", как было еще пару лет назад.

Поход в абонентский отдел

В условиях развитого рынка, когда все крупные клиенты уже давно "разобраны", основные тарифные предложения формируются для небольших компаний с 3-20 телефонными номерами, зарегистрированными на одном счете. Таким пользователям оператор обычно благоволит - в абонентских службах для них создана отдельная очередь обслуживания, присутствуют бонусы, вполне разумные тарифы на услуги связи. Кроме того, для них предусмотрены сервисы, о которых "обычным" пользователям остается только мечтать. К примеру, система управления телефонами своей "корпорации" - можно разрешать или запрещать определенные типы вызовов, удаленно администрировать набор услуг, устанавливать лимиты на связь (в минутах или рублях), активировать или отключать услуги передачи данных. Стоит отметить, что нередко по корпоративным тарифам подключаются и частные лица - достаточно иметь знакомого частного предпринимателя.

Подключится к корпоративному ТП стало просто -
на падающем рынке связи провайдеры мобильной связи
рады всем платежеспособным клиентам.

Итак, если вы относитесь к небольшой компании, то стоит представить себе путь нового "подключенца". Обычно он состоит из трех шагов. Во-первых, нужно четко определить, сколько телефонных номеров вы будете готовы подключить к оператору - от этого будут зависеть скидки и условия обслуживания. У всех операторов "нижний предел" вполне либеральный - 1-3 терминала, но если их будет, к примеру, больше 30-40, то можно рассчитывать на более выгодную стоимость. Во-вторых, следует определиться, где будет заключаться договор. Стандартный вариант - приехать с документами в любой офис оператора связи (дилерские салоны в этом случае не помогут - они работают только с частными клиентами). Но можно и заказать все тарифные планы и услуги с помощью виртуального магазина через сайт оператора связи. Правда, этот вариант развит еще не у всех операторов связи - у "ВымпелКома" сделать через сайт заказ нельзя, у "МегаФона" среднее решение - надо указать необходимый ТП и отправить его в службу по работе с клиентами. А вот у МТС есть отдельный "Корпоративный интернет-магазин" с бесплатной доставкой по Москве и Московской области в течение суток после подтверждения заказа. Кроме того, здесь можно получить еще три пакета услуг в качестве бонуса; правда, 100 SMS, час голосовой связи или 100 Мб интернет-трафика - не так уж и много, но у остальных операторов связи нет и этого. В-третьих, необходимо представить себе, пусть примерно, тот набор услуг, который будет интересно использовать в будущем. Это, например, возможность объединить мобильные и фиксированные телефоны сотрудников в разных офисах компании по России, управление услугами и параметрами "корпорации" через интернет, определение текущего местоположения сотрудников на электронной карте через интернет, возможность работать с корпоративной почтой и календарем со смартфона или карманного компьютера в реальном времени и т.д. В целом, их можно разделить на несколько основных групп - для голосовой связи, передачи данных, работы с web-сервисами, роумингом и дополнительные услуги (к примеру, определение местоположения и т.д.). Многие из них подключаются бесплатно, имеют небольшую абонентскую плату и уж точно обладают более выгодными тарифами, чем для "обычных" пользователей как в плане стоимости минуты разговора, так и оплаты интернет-трафика.

Для корпоративных клиентов у "ВымпелКома" организован отдельный раздел на сайте - "Билайн Бизнес".

В заключение необходимо определиться с методом оплаты, каждый из которых имеет свои преимущества. Выбрав кредитный метод расчетов, можно будет производить оплату счетов один раз в месяц. Однако может потребоваться внесение гарантийного взноса (этим особенно "славится" компания "ВымпелКом"). Второй вариант - авансовый, он удобен практически всем клиентам, которые стремятся регулировать и прогнозировать затраты на мобильную связь. Интересно, что если в рамках подключения "обычного" частного абонента возможен только один вариант метода оплаты (его надо выбирать сразу), то для корпоративных клиентов есть возможность их сочетания в рамках единого контракта. Кстати, отметим, что персональное обслуживание для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц предоставляется в зависимости от количества номеров и размера начислений - обычно это возможно при суммарных поступлениях от 10-15 тыс. руб. в месяц. Отдельно стоит сказать о скидках: при их расчете оператор смотрит всего на несколько параметров. Во-первых, это доходность от потребляемых клиентом услуг связи - некоторым "рубиконом" в настоящий момент считается цифра в 25-30 тыс. руб. на каждый регион присутствия корпоративного клиента. Если средние поступления от его пользователей выше - можно вести разговор о снижении цен. Во-вторых, лояльность клиента - желательно на продолжении значимого периода времени пользоваться предложением от одного сотового оператора, регулярно оплачивая счета. В-третьих, внимание провайдеров мобильной связи к органам государственной власти любого уровня - даже при незначительном числе "подключенцев" они всегда могут рассчитывать на специальные условия. Этот материал будут читать люди из всех регионов России - отметим, что исторически ситуация сложилась так, что каждый Федеральный округ, субъект РФ или даже город - это отдельный рынок со своими устоявшимися правилами игры и существующими ценами. Операторы обычно стараются выдержать разумный баланс между "универсализацией" тарифных предложений и учетом конкретного региона, где пользуется услугами связи корпоративный клиент. Разумеется, для этого в каждой компании существует сегментация тарифных предложений, удовлетворяющих спрос на соответствующем рынке наилучшим образом. Параллельно большим клиентам, с разветвленной филиальной структурой, предлагают воспользоваться едиными ценами по всей России, сэкономив "на масштабе" как с точки зрения денег, так и человеческих затрат при обслуживании этого вида расходов со стороны корпоративного клиента. Но для того, чтобы воспользоваться этим предложением, надо быть действительно крупной компанией.

Тарифы "на голос"

Все тарифные планы, предлагаемые операторами корпоративным пользователям, можно образно разделить на три основные группы. В первую входят лимитные ТП с возможным подключением тарифных модификаторов (с их помощью можно экономить при длительных разговорах). Вторая группа - безлимитная связь внутри одного региона или страны в целом. Третья часть тарифных предложений - это различные ТП для интернет-доступа. Разумеется, в нашем материале мы отметим только наиболее интересные, типовые предложения для клиентов. Причем цены, которые мы будем указывать, будут базовыми - без возможных скидок за долгосрочное обслуживание (об этом смотрите отдельный раздел текста ниже).

Все тарифные планы, предлагаемые операторами корпоративным пользователям, можно разделить на несколько основных категорий.

Наибольшая часть любой компании - это "линейный персонал", самые обычные сотрудники и "небольшие" руководители, профиль потребления которых вполне закономерен. В подавляющем числе случаев, это звонки внутри компании, а также связь с клиентами. Редко - вызовы в другие регионы страны и временами - интернет-доступ. Наиболее типичные примеры подобных ТП указаны в Таблице №1.

Таблица №1 - Корпоративные ТП начального уровня

МТС – «Мы вместе» МТС – «Шаг вперед» «ВымпелКом» - «Коллеги» «ВымпелКом» - «Свой круг» «МегаФон» - «Фирменный- Особый»
150 150 1200 – гарантийный взнос 1200 – гарантийный взнос -
Да/Да Да/Да Да/Да Да/Да Да/Да
Абонентская плата
900/0 900/0 850/0 850/0 590/0
Стоимость вызова на мобильные сотрудников одной компании, руб./мин. 0,19** До 180 минут в месяц – 3,63**
0,3 руб. 2,3 1***
Стоимость вызова на мобильные «домашнего» оператора****, руб./мин. 2,38 До 180 минут в месяц – 3,63**
Свыше 180 минут в месяц – 1,13
3,6 3,2 1***
Стоимость вызова на мобильные и фиксированные «домашнего» региона****, руб./мин. 4,88 До 180 минут в месяц – 3,63**
Свыше 180 минут в месяц – 1,13
3,6 руб. 4,2 руб. 1,25-1,5***
Дополнительные преференции Безлимитные вызовы на мобильные телефоны сотрудников одной компании - 335 руб./месяц Исходящие вызовы на мобильные телефоны МТС г. Москвы и Московской области дешевле в 2 раза - за абонентскую плату в 190 руб./месяц до 180 минут в месяц – 1,82**, свыше 180 минут в месяц – 0,57 Исходящие вызовы на «Офисный номер» - 1,80. В качестве «офисного» можно выбрать городской или мобильный номер сотовых сетей Московского региона («МТС», «Скайлинк», «Мегафон»), а также Московской области с кодом 496, кроме междугородных и международных Исходящие вызовы на «Офисный номер»:
Если это мобильный сети «ВымпелКом» - 1,6
Если другой мобильный или стационарный – 2,1
Опция "Безлимитные Приоритеты" - скидка 100% (безлимитные вызовы) на приоритетную группу общения абонента. За 300 руб./месяц - безлимитные вызовы абонентам корпоративного клиента, за 700 руб./месяц - либо безлимитные вызовы на 5 любых местных номеров, либо 2 тыс. мин. голосовых вызовов всем абонентам сети «МегаФон-Москва»

** Только с подключенной услугой "Компания" - 69-90 руб./месяц.
*** При подключении услуги "Приоритет" - 50-90 руб./месяц.
**** Указана базовая стоимость услуг без тарифных модификаторов и оптимизирующих сервисов.
Как явно видно из Таблицы №1, прослеживается два основных подхода. К примеру, "МегаФон-Москва" выставляет небольшую абонентскую плату на своих ТП, но добирает стоимость ARPU за счет подключения абонентом тех или иных опций. Принципиально иная позиция у "ВымпелКома" - высокая абонентская плата и услуги по льготной тарификации вызовов в нее включены "по умолчанию". Позиция МТС - нечто среднее: абонентская плата + дополнительные опции за отдельные деньги. Цены на услуги, в среднем, одинаковы - различается только стоимость "входного билета". Кстати, здесь и далее, в подавляющем большинстве случаев, все звонки длительностью менее одной минуты, превышающие пороги соединения, округляются до одной минуты. Кроме того, примерно равными являются цены на безлимитное общение внутри группы номеров корпоративного клиента - за 300-335 руб. в месяц можно говорить без ограничений трафика. Наиболее интересная стоимость без этой тарифной опции - у МТС и "ВымпелКома". Цена от "МегаФон-Москва" выше примерно в три раза, но она едина и для вызовов на остальные телефоны "домашнего оператора связи". Отметим, что в случае в ТП МТС и "МегаФон" все подобные цены достигаются только за счет подключения модификаторов с абонентской платой, а у "ВымпелКома" они доступны "по умолчанию". Еще одна достаточно значительная категория пользователей - это индивидуальные предприниматели, руководители среднего звена и все те абоненты, которым требуется безлимитная связь по одному или нескольким направлениям вызова. Типичные направления вызова - границы внутри МКАД, Московская область, а также вызовы абонентам по России. Более подробная информация об этой категории тарифных планов представлена в Таблице №2. Подобных предложений у компаний много, и мы решили представить только самые основные ТП. В настоящий момент операторы жестко "затачивают" свои предложения, выгодным там остаются только один тип вызовов, что требует от "подключенцев" более пристального изучения своего профиля потребления, чтобы не переплачивать попусту. Отметим, что тарифные предложения аналогичных групп (часто - с похожими названиями) представлены во всех без исключения регионах нашей страны - правда, цены там будут, разумеется, меньше, чем в столице.

Таблица №2 - Корпоративные ТП с безлимитными вызовами по направлениям "местные звонки"

МТС – «Корпоративный Эксклюзив» «ВымпелКом» - «Деловой стиль» «МегаФон» - «Деловой 926» «МегаФон» - «Профессиональный»
Минимальный первоначальный авансовый платеж, руб. 150 5900 – гарантийный взнос - -
Тип номера – городской/федеральный Да/Да Да/Да Нет/Да Да/Да
Суть тарифного плана Безлимитные звонки на все мобильные и городские телефоны г. Москвы и Московской области Безлимитные звонки на все мобильные и городские телефоны либо г. Москвы, либо Московской области Безлимитные звонки на все мобильные и городские телефоны г. Москвы и Московской области
Абонентская плата
городской*/федеральный номер, руб.
5375/4700 5550/4700 -/1092 1350/750
Дополнения Вновь подключившимся абонентам предоставляются разовые бесплатные пакеты минут, SMS, Мб интернет-трафика В абонентскую плату по тарифному плану включено 150 SMS-сообщений, возможность бесплатного пользования услугой «Мобильная почта» (без абонентской платы и бесплатным трафиком до 150 MБ), а также 150 минут междугородних вызовов Подключение к тарифному плану действует до 30.04.2009 включительно Действует плата за соединение – 2 руб. за каждый исходящий звонок сверх абонентской платы
* В большинстве случаев, этот показатель не включает в себя стоимость услуг местной телефонной связи с выделением дополнительного московского номера в коде "495" и оказанием услуги переадресации на номер в сети "домашнего" оператора связи. Обычно цена данных услуг зависит от оператора местной телефонной связи и предоставляемого им номера в коде "495". Стоимость подобных ТП сравнима с безлимитными предложениями для "частников", правда, с определенными исключениями. Во-первых, они на 5-10% дешевле. Во-вторых, в абонентскую плату включен некоторый объем SMS-трафика, интернет-трафика и междугородних вызовов. Интересно, что если ТП, к примеру, МТС действуют с определенными ограничениям (обслуживание предоставляется юридическим лицам или предпринимателям, имеющим на контракте два и более телефона, при ежемесячных начислениях за услуги не менее 7175 руб. и средних ежемесячных начислениях за один радиотелефон не менее 287 руб.), то у "МегаФон-Москва" все более либерально: корпоративные ТП предоставляются для контрактов с любым количеством абонентских номеров. Интересно, что только для ТП "ВымпелКома" в абонентскую плату включен дополнительный объем услуг.

Тарифные планы для деловых людей на сайте "МегаФон-Москва" можно найти в разделе "Корпоративным клиентам".

В этой связи стоит отметить и тарифный план от "ВымпелКома" - "Наши люди", который за 2,1 тыс. руб. при городском номере или 1,3 тыс. руб. абонентской платы в месяц с федеральным номером дает возможность безлимитных звонков на все мобильные номера сети "ВымпелКом" регионов России при нахождении в "домашней" сети или внутрисетевом роуминге. Это практически последнее ТП такого уровня, где абонентская плата подразумевает неограниченные вызовы, все остальные операторы предпочитают оплату по факту состоявшихся разговоров. Такое предложение может быть интересно для тех компаний, которые выбрали единого оператора по всей стране, но доля подобных компаний не велика, и им тоже необходима экономия. Поэтому наиболее адекватным, скорее всего, будут аналогичные ТП от "МегаФон" - "Федеральный особый" "Федеральный универсальный", которые исповедуют несколько иную систему оплаты - небольшая абонентская плата и вполне "щадящая" стоимость при исходящих вызовах на номера федерального корпоративного клиента сети "МегаФон-Москва" (0,5 руб. - 1 руб.). Причем - вне зависимости от региона пребывания. Локальная группа тарифов, представленная у провайдеров мобильной связи - для бизнесменов, преимущественно работающих в Московской области. В некоторой степени, это "отголосок" аналогичных ТП для частных пользователей со сниженной стоимостью минуты голосового трафика при пересечении МКАД - более подробно они представлены в Таблице №3. Подобные ТП предусмотрены для большинства крупных российских городов-миллионников, к примеру, для Санкт-Петербурга.

Таблица №3 . Корпоративные ТП для бизнесменов, ведущих свой бизнес преимущественно в Московской области

МТС – «Все включено. Корпоративный» «МегаФон» - «Бизнес-Подмосковье»
Тип номера – городской/федеральный Нет/Да Нет/Да
Абонентская плата
федеральный номер, руб.
1351 275
Количество минут, включенных в абонентскую плату, шт. 3000 Нет
Исходящие вызовы на мобильные телефоны "домашнего" оператора связи в Москве и Московской области* 3 1,25**/3,5***
Исходящие вызовы на мобильные телефоны абонентов других операторов сотовой связи Москвы и Московской области 3 1,75**/3,5***
Исходящие вызовы на телефоны операторов фиксированной связи Московской области 3 2,25**/3,5***
Исходящие вызовы на телефоны операторов фиксированной связи Москвы 3 2,25**/3,5***
* Для ТП МТС здесь и далее указывается стоимость для голосового трафика сверх включенного в абонентскую плату.
** При нахождении в тарифной зоне Область.
*** При нахождении в тарифной зоне Москва.
Интересно, что аналогичного ТП компания "ВымпелКом" не предложила - этим занимаются только МТС и "МегаФон", уже имеющие большой опыт аналогичной работы с частными клиентами. Как видно из таблицы, в данном случае продвигается опыт аналогичный всем остальным ТП - МТС пытается нормировать потребление, "загоняя" пользователей в рамки пятидесяти часов непрерывного общения по мобильному телефону (за фиксированный объем абонентской платы), а в "МегаФоне" предлагают гибкую шкалу тарификации вызова в зависимости от местоположения абонента: звонить из области дешевле. Таким образом, у обеих компаний активно догружается сеть базовых станций, расположенная за МКАД, где доступность фиксированной связи крайне низкая. Кроме того, оба решения недорогие по "входному билету" - городских номеров просто нет. Для полноты картины, конечно, стоит упомянуть и специальные ТП, созданные по принципу "все включено" - это ТП с безлимитной местной связью, а также, добавляемыми по желанию опциями в виде безлимитного межгорода и внутрисетевого роуминга. Такие ТП, без сомнения, рекомендованы для руководства и управленческого звена компании, в случае с которыми безлимитная связь - это вопрос деловых возможностей. Более подробно с этими "мерседесами" в модельном ряду ТП от операторов связи "Большой тройки" можно познакомиться в Таблице №4.

Таблица №4 . Безлимитные корпоративные ТП

МТС – «Бизнес без границ» «ВымпелКом» - «Страна на связи» «МегаФон» - «Генеральный (2008)»
Тип номера – городской/федеральный Да/Да Да/Да Да/Да
Местная безлимитная связь – на мобильные телефоны «домашнего» оператора связи и других операторов связи Да Да Да
Безлимитная связь на городские телефоны Москвы и области Да Да Нет - 3000 мин./месяц
Безлимитная связь на мобильные телефоны «домашнего» и других операторов связи во всех регионах России Нет – 3000 мин./месяц Нет – 3000 мин./месяц Нет – от 3 руб./мин или подключение модификаторов
Абонентская плата
городской*/федеральный номер, руб.
8095/6742 7580**/6730** 3300/2500
Стоимость исходящих вызовов на мобильные и городские телефоны «домашнего» и других операторов связи во всех регионах России сверх лимита, включенного в абонентскую плату, руб. 3 3 1,5-3 в зависимости от направления вызова
Дополнения В абонентскую плату включены 250 SMS и 250 Мб GPRS-трафика Дополнительные опции - «Федеральный приоритет» - 2000 мин./месяц на номера единой сети «МегаФон», включая номера корпоративного клиента сети «МегаФон» за 500 руб. «Междугородный приоритет» - 2000 мин./месяц на междугородные номера за 1,7 тыс. руб. «Роуминговый приоритет» - 1500 мин./месяц на входящие и исходящие вызовы по России во внутрисетевом роуминге за 1,7 тыс. руб.
* В большинстве случаев этот показатель не включает в себя стоимость услуг местной телефонной связи с выделением дополнительного московского номера в коде "495" и оказанием услуги переадресации на номер в сети "домашнего" оператора связи. Обычно цена данных услуг зависит от оператора местной телефонной связи и предоставляемого им номера в коде "495".
** Гарантийный взнос для каждого номера - 8 тыс. руб.
Как видно из таблицы, честный безлимитный трафик возможен у операторов только в случае голосовых вызовов внутри "домашней" сети. А дальше начинаются варианты. И МТС, и "ВымпелКом" держат безлимитный доступ при звонках на стационарные телефоны для Москвы и области, а лимит "МегаФона" - 3000 минут. Это примерно полтора часа общения в день - много, но не безлимитно. А дальше - аналогичные ограничения при звонках на телефоны в других регионах с одной стороны и развитая система тарифных модификаторов у "МегаФона" - с другой. У этой же компании наиболее либеральная величина абонентской платы. Наиболее оптимальным вариантом в этом случае виделся бы "ВымпелКом" - средняя стоимость, да и дополнительные услуги в абонентскую плату включены. Но гарантийный взнос в 8 тыс. руб. за каждый подключенный по такому тарифному плану номер как минимум снижает привлекательность такого предложения.

1. Чем подтвердить обоснованность расходов на сотовую связь.

2. Как оформить использование сотрудниками личных телефонов и сим-карт в служебных целях.

3. В каком порядке отражаются расходы на сотовую связь в бухгалтерском и налоговом учете.

Расходы на услуги связи – один из тех видов расходов, которые есть практически у любой организации и ИП. Причем все большую долю в этих расходах занимают услуги сотовой связи. И это неудивительно, ведь сотовая, или мобильная, связь позволяет намного оперативнее решать рабочие вопросы, а для некоторых работников использование стационарного телефона просто невозможно. Так, например, без мобильных телефонов при осуществлении трудовой деятельности не обойтись сотрудникам с разъездным характером работы, а также работа которых связана с частыми командировками. Поэтому перед работодателями встает необходимость обеспечить своих сотрудников сотовой связью, и сделать это так, чтобы учесть интересы работников и свои собственные и при этом избежать претензии налоговых органов. О том, как это сделать – читайте в статье.

Обеспечение сотрудников сотовой связью возможно в двух вариантах:

  • Корпоративная сотовая связь : договор с сотовым оператором заключает работодатель, а сотрудникам выдаются в пользование сим-карты, принадлежащие работодателю.
  • Компенсация расходов сотрудников на сотовую связь : каждый работник заключает договор с сотовым оператором от своего имени и использует личную сим-карту для служебных звонков.

Выбранный способ (или их сочетание), а также все существенные условия использования работниками сотовой связи в служебных целях, необходимо закрепить в локальном нормативном акте. Таким документом может быть, например, Положение об обеспечении сотрудников сотовой связью .

В налоговом учете расходы на услуги сотовой связи, в том числе и на выплату работникам компенсации расходов на сотовую связь, принимаются как для расчета налога на прибыль (пп. 25 п. 1 ст. 264), так и при УСН (пп. 18 п. 1 ст. 346.16 НК РФ). По общему правилу расходы на сотовую связь должны быть экономически обоснованы и подтверждены документально. При этом порядок документального подтверждения таких расходов напрямую зависит способа обеспечения сотрудников сотовой связью.

Корпоративная сотовая связь

Для подтверждения расходов на корпоративную сотовую связь потребуются следующие документы (Письмо Минфина от 23.06.2011 № 03-03-06/1/378):

  • договор с оператором сотовой связи;
  • счет за оказанные услуги;
  • утвержденный руководителем организации перечень должностей работников, использующих сотовую связь для выполнения трудовых обязанностей. Указанный перечень должностей может быть закреплен в отдельном приказе или прописан в Положении об обеспечении сотрудников сотовой связью.

В отдельных случаях требуются также:

  • счет-фактура – для налогоплательщиков НДС с целью принятия к вычету «входного» НДС (п. 1 ст. 172 НК РФ);
  • документ, подтверждающий оплату услуг оператора сотовой связи – для организаций, применяющих УСН (п. 2 ст. 346.17 НК РФ).

Помимо перечисленных документов налоговые инспекторы нередко запрашивают дополнительные документы, подтверждающие экономическую обоснованность расходов на услуги сотовой связи:

  • должностные инструкции сотрудников, пользующихся сотовой связью, как подтверждение того, что использование сотовой связи необходимо для выполнения ими трудовых обязанностей;
  • трудовые договоры (коллективный договор) с сотрудниками, в которых прописаны условия обеспечения сотовой связью или дается ссылка на соответствующий локальный акт (Положении об обеспечении сотрудников сотовой связью);
  • детализации счетов за услуги связи, в которых указаны телефонные номера всех абонентов, с которыми велись переговоры, как подтверждение того, что переговоры носили рабочий, а не личный характер.

Что касается детализации счетов за услуги сотовой связи, обязательность такого документа неоднозначна. Минфин в некоторых письмах указывает, что детализация обязательна (Письма Минфина России от 19.01.2009 № 03-03-07/2, от 05.06.2008 № 03-03-06/1/350, от 27.07.2006 № 03-03-04/3/15). Однако суды в большинстве случаев не рассматривают отсутствие детализации как основание для непринятия расходов на сотовую связь к налоговому учету (Постановления ФАС МО от 22.06.2010 № КА-А40/6056-10, от 29.01.2010 № КА-А40/14759-09-2, ФАС ПО от 23.05.2008 по делу № А55-10554/07). В основном суды ссылаются на то, что НК РФ не содержит требования об обязательном подтверждении расходов на связь детализированным счетом. Кроме того, детализация содержит только телефонные номера, однако, не раскрывает характер и содержание разговора (служебный или личный).

! Обратите внимание: Если Вы решили «подстраховаться» и подтверждать обоснованность расходов на услуги сотовой связи детализацией счетов, необходимо иметь в виду, что если детализация есть, она непременно станет предметом проверки налоговиков. Поэтому детализацию нужно не просто приложить к счету, а фактически проверить и отсечь все личные разговоры (то есть плату за них включать в налоговые расходы нельзя). Тот факт, что детализация проверена, целесообразно отразить, например, проставлением отметки на самом документе с указанием даты и подписи ответственного лица.

Учет телефонов и сим-карт

При «корпоративном» варианте обеспечения сотрудников сотовой связью сим-карты с «привязанными» к ним номерами телефонов принадлежат работодателю и выдаются работникам в пользование. Однако, сим-карты сами по себе, как известно, не работают: нужны телефоны (или другие устройства). И здесь, как правило, применяется один из двух вариантов:

  • телефоны закупает работодатель и выдает работникам в пользование;
  • работники используют личные телефоны. В этом случае работникам может выплачиваться , либо .

Нередко встречается и третий вариант: у организации нет собственных сотовых телефонов, а использование личных телефонов сотрудников никак не оформлено. При этом расходы на сотовую связь регулярно учитываются на основании счетов, выставленных оператором. В этом случае правомерность принятия расходов на сотовую связь, скорее всего, налоговые инспекторы поставят под сомнение. Однако у налогоплательщиков есть шансы доказать свою позицию. Во-первых, НК РФ не содержит требования об обязательном наличии телефонов для признания расходов на связь (25 п. 1 ст. 264 НК РФ). Во-вторых, суды не раз вставали на сторону налогоплательщиков, подтверждая правомерность принятия к налоговому учету расходов на сотовую связь даже при отсутствии телефонов (Постановление ФАС СЗО от 24.04.2007 по делу № А56-33529/2006; Постановление ФАС МО от 21.07.2005 № КА-А41/6715-05). И все-таки, чтобы не давать налоговикам лишний повод для претензий, имеет смысл позаботиться о документальном оформлении использования сотрудниками сотовых телефонов.

Что касается сим-карт, то стоимость их приобретения может отражаться:

  • в составе материальных расходов (пп. 3 п. 1, п. 2 ст. 254, пп. 5 п. 1 ст. 346.16 НК РФ). Если плата при подключении больше, чем сумма, зачисленная на счет в качестве авансового платежа, то разница будет составлять стоимость сим-карты;
  • если вся сумма, уплаченная при подключении, зачисляется на счет, то стоимость сим-карты равна нулю, а уплаченная сумма учитывается как аванс за услуги связи.

Так как сим-карты являются собственностью работодателя и передаются сотрудникам во временное пользования, целесообразно вести забалансовый учет сим-карт с аналитикой по телефонным номерам и сотрудникам.

! Обратите внимание: Передача сим-карты (и телефона) работнику должна быть документально оформлена . С этой целью можно использовать установленный в организации порядок документального оформления движения МПЗ, либо разработать и утвердить специальные формы первичных документов, например, журнал выдачи сотрудникам телефонов и сим-карт. Документальное оформление передачи сим-карт сотрудникам служит доказательством того, что конкретный сотрудник использует конкретный телефонный номер, и в случае установления лимитов расходов на сотовую связь, это будет являться основанием для взыскания с сотрудника суммы превышения лимита.

Установление лимитов расходов на сотовую связь

В случае предоставления сотрудникам корпоративной сотовой связи у организации нет возможности выборочно оплачивать оператору стоимость услуг: оплатить придется всю сумму, указанную в счете, на которую «наговорили» сотрудники. Поэтому, чтобы не переплачивать за личные разговоры работников, чаще всего им устанавливаются лимиты расходов на сотовую связь или используется безлимитный тариф.

  • Безлимитный тариф

У безлиминтого тарифа есть весомое преимущество: не нужно контролировать сумму расходов сотрудников, поскольку плата за услуги связи фиксированная и не зависит от количества и продолжительности звонков (абонентская плата). Кроме того, как разъяснил Минфин, оплата услуг сотовой связи по безлиминтому тарифу не препятствует их учету для целей налогообложения (Письмо Минфина РФ от 23.06.2011 № 03-03-06/1/378).

Однако в некоторых случаях организациям выгоднее использовать тариф с повременной оплатой, а это, в свою очередь предполагает установление лимитов расходов на сотовую связь для сотрудников. Если такие лимиты не установить, вся выгода от использования повременного тарифа может быть перечеркнута большим количеством «лишних» звонков и, как следствие, «лишних» расходов.

  • Установление лимитов

Факт установления лимитов расходов на сотовую связь для сотрудников, а также суммы этих лимитов необходимо закрепить в отдельном приказе руководителя или в Положении об обеспечении работников сотовой связью и ознакомить с ними работников, использующих корпоративную сотовую связь.

Несмотря на то, что установление лимитов – прежде всего внутренняя мера, направленная на дисциплинирование работников, следует иметь в виду, что для проверяющих наличие лимитов означает только одно: расходы на сотовую связь, превышающие эти лимиты, являются для организации экономически необоснованными , и, соответственно, не принимаются для целей налогового учета.

Разумеется, лимиты расходов на связь, установленные работникам, должны быть максимально близки к фактическим затратам. Но даже это не гарантирует, что лимиты не будут превышены. В случае превышения работником установленного ему лимита расходов на сотовую связь возможны следующие варианты действий:

  1. Превышение лимита вызвано служебной необходимостью (например, использование сотовой связи в загранкомандировке и т.д.).

В этом случае имеет смысл произвести единоразовое повышение лимита расходов на сотовую связь для конкретного работника. Повышение лимита необходимо задокументировать, оформив соответствующим приказом руководителя (основанием может служить заявление или служебная записка работника с указанием причин перерасхода, а также детализация счета за услуги связи, подтверждающая рабочий характер звонков).

  1. Превышение лимита не связано с выполнением трудовых обязанностей (свершение личных звонков с рабочего номера и т.д.).

Тот факт, что сверхлимитные расходы на сотовую связь действительно носят личный характер, а не служебный, может подтверждаться детализацией счета. При этом сумма превышения лимита:

  • может быть внесена работником в добровольном порядке или взыскана с работника в порядке возмещения материального ущерба, нанесенного работодателю (гл. 39 ТК РФ). При таком варианте сумма превышения лимита:
    • не является доходом работника, облагаемым НДФЛ;
    • не облагается страховыми взносами;
    • учитывается в составе прочих расходов для целей налогообложения только после возмещения работником. При этом сумма возмещения, внесенная работником (или взысканная с него), будет учитываться для целей налогообложения в доходах (Письмо Минфина РФ от 13.10.2010 № 03-03-06/2/178).

! Обратите внимание: работодатель не вправе по своей инициативе производить .

  • может быть «прощена» работнику. Сумма превышения лимита, которая не возмещается работником и не взыскивается с него, то есть оплачивается за счет средств работодателя:
    • признается доходом работника в натуральной форме и подлежит обложению НДФЛ (п. 1 ст. 2010, пп. 1 п. 2 ст. 211 НК РФ);
    • облагается страховыми взносами (п. 1 ст. 7 Закона № 212-ФЗ);
    • не учитывается в расходах для целей налогообложения (Письмо Минфина РФ от 13.10.2010 № 03-03-06/2/178).

Как говорилось в начале статьи, обеспечение работников сотовой связью может быть организовано в виде выплаты компенсации расходов на сотовую связь. Как правило, при таком варианте компенсация включает в себя и плату за использование личных сотовых телефонов сотрудников в служебных целях, и возмещение расходов за услуги связи.

Порядок оформления и налогообложения компенсации за использование личных сотовых телефонов в целом аналогичен порядку, применяемому к любому другому личному имуществу сотрудников, например, автомобилям. Подробнее об этом Вы можете прочитать в статьях: и .

Для подтверждения обоснованности компенсации расходов на сотовую связь, потребуются следующие документы (Письма Минфина от 13.10.2010 № 03-03-06/2/178, Минздравсоцразвития от 06.08.2010 № 2538-19 (п. 3)):

  • утвержденный руководителем перечень должностей работников, использующих сотовую связь для выполнения трудовых обязанностей;
  • должностная инструкция работника;
  • трудовой договор или другое письменное соглашение между работодателем и работником, в котором установлен размер и порядок выплаты компенсации;
  • копия договора работника с оператором сотовой связи;
  • копия счета за услуги связи, а также детализация счета, как подтверждение «рабочего» характера звонков.

Компенсация расходов на сотовую связь обычно устанавливается:

  • в твердой сумме – в части компенсации за использование личного сотового телефона;
  • в сумме фактических расходов или в пределах установленного лимита – в части возмещения расходов на услуги сотовой связи.

Подтвержденная документально сумма компенсации расходов сотрудников на сотовую связь:

  • не облагается НДФЛ и страховыми взносами (п. 3 ст. 217 НК РФ, пп. «и» п. 2 ч. 1 ст. 9 Закона № 212-ФЗ, Письмо Минфина от 20.04.2015 № 03-04-06/22274);
  • принимается для целей налогообложения прибыли и при УСН, как расходы на оплату услуг связи (пп. 25 п. 1 ст. 264, пп. 18 п. 1 ст. 346.16 НК РФ).

Бухгалтерский учет расходов на сотовую связь

Кредит

Корпоративная связь

20 (26, 44) 60 Отражена стоимость услуг оператора сотовой связи (в части, не превышающей установленный лимит)
73 60 Отражена стоимость услуг оператора сотовой связи (в части, превышающей лимит расходов, установленный для конкретного работника)
50 (50, 70) 73 Возмещена работником сверхлимитная сумма расходов на сотовую связь
91-2 73 Сверхлимитная сумма расходов на сотовую связь списана на прочие расходы (в случае невозмещения работником)

Компенсация расходов на сотовую связь

20 (26, 44) 73 Начислена компенсация сотруднику
73 50 (51) Выплачена компенсация сотруднику

Считаете статью полезной и интересной – делитесь с коллегами в социальных сетях!

Остались вопросы – задавайте их в комментариях к статье!

Нормативная база

  1. Налоговый кодекс РФ
  2. Федеральный закон от 24.07.2009 № 212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования»
  3. Письмо Минздравсоцразвития от 06.08.2010 № 2538-19
  4. , .

На рынке мобильной связи и соответственно на рынке мобильных устройств сложилась такая ситуация, что крупные игроки рынка стремятся к привлечению корпоративных клиентов. Они представляют собой не отдельно взятого человека, а группу людей (не обязательно многочисленную), которые должны постоянно иметь возможность сообщаться друг с другом. Оперативность в принятии решений и мобильность являются залогами успеха и эффективного функционирования на рынке, поэтому быть на связи оказывается решающим фактором в работе.

Корпоративная связь – один из базовых продуктов сотовых операторов, ведь это большой сегмент по прибыли компаний среди потребителей. На сайте http://www.corp-mts.ru/ приведена подробная информация о том, что такое корпоративный тариф, поэтому она позволить принять адекватное решение относительно того, стоит ли воспользоваться данной услугой.

Корпоративные тарифы можно разделить на несколько групп, в зависимости от того, какой пакет услуг (минут, сообщений и интернета) в него входит.

В первой группе находятся так называется безлимитные предложения по всем возможным вариантам: это и неограниченное время общения, и отправка большого количества текстовых сообщений, то же касается и веб-серфинга. Последняя услуга в ряде случаев очень важна, например, когда базы данных находятся в сети и к ним нужен постоянный бесперебойный доступ, а также когда требуется отвечать на все запросы клиентов, оставляющих их в социальных сетях, на корпоративной почте, в пресс-центре. В результате прекрасным сочетанием с такими корпоративными тарифами станет iPhone 6 , который скоро поступит в продажу в России.

Вторая группа корпоративных тарифов предполагает безлимитное использование либо одной из услуг (как правило, разговоров), либо только двух из трех. Выбор должен быть определен с учетом конкретных потребностей компании и ее работников.

Какие ограничения предполагают корпоративные тарифы?

Во-первых, это ограничение по числу абонентов, которым можно звонить совершенно бесплатно либо определенное время.

Во-вторых, это территориальная дифференциация по адресатам звонков: в некоторых случаях для домашнего региона это может быть безлимитная опция, а для других регионов – с определенным ограничением.

В-третьих, на корпоративных тарифах может быть установлены функции многоканальной связи и соединения более двух абонентов сразу, но не во всех пакетах услуг эти опции доступны.


Формула успеха



    Планшетный компьютер: что это такое? Всякий портативный компьютер является мобильным устройством. Такой компьютер мобилен, компактен, его можно держать в кармане либо на ладонях. Отдельные мобильные устройства весьма мощны, и они обладают огромным количеством функций простого ноутбука либо настольного компьютера. В число мобильных устройств входит смартфон, электронная книга и планшетный компьютер (либо просто планшет). Именно о…




    Фотографии рано или поздно выцветают, рвутся или теряются среди стопок себе подобных на пыльных полках. Поэтому, для сохранения снимков, их нужно переводить в электронный вид. Чуть сложнее обстоят дела с пленкой, поскольку её оцифровка требует качественное и надежное оборудование, иначе результат не оправдает ожидания. Для таких целей были созданы специальные устройства – сканеры фотопленки. Они…




    Репитер или усилитель - устройство, использующееся для улучшения качества сигнала. Устройство поставляется в комплекте с внешней антенной, делителями мощности (при необходимости) и коаксиальным кабелем, который используется для коммутации оборудования. Репитеры работают в заданном стандарте, и используются для: - усиления связи второго поколения - gsm репитер, работающий в стандарте GSM 900, GSM 1800; - усиление связи…




    Компания LENOVO – один из лидеров в производстве ПК, поэтому зачастую он задает направление основных тенденций развития данных гаджетов. Особое место в работе компании занимают корпоративные ноутбуки или компьютеры для бизнеса. Одной из новинок в этой области является ультрабук ThinkPad X1 Carbon. Если вы ищите где продаются эксклюзивные памятники из гранита в Москва тогда зайдите…




    Итак, в первую очередь можно сказать о том, что iPhone это мощный качественный КОММУНИКАТОР! Соответственно он и будет придерживаться выполнения множества разнообразных задач. Есть много разных программ для данного телефона, а это уже дополнительный плюс. Как говорит специальный источник, в последнее время появляется всё больше и больше разных программ и это дополнительный плюс. Из тысячи…