Устанавливается приложение код ошибки 24. Папки для ручной чистки для определенных программ

Нередко, при установке какой-либо игры или утилиты через Google Play Маркет сама система выдает ошибку -24, также это касается и приложения «Сбербанк Онлайн».

Данная ситуация не означает, что в приложении Сбербанк произошла ошибка, все дело в сопутствующих настройках программы. В большинстве случаев первопричина кроется в том, что пользователь устройства осуществил Hard Reset (полный сброс всех имеющихся настроек и данных). Если такая ситуация все же произошла, то следует разобраться как устранить проблему и пользоваться всеми функциями приложения.

Варианты устранения

Код ошибки 24 в «Сбербанк Онлайн» можно заблокировать через настройки:

Если по-прежнему не устанавливается «Сбербанк Онлайн», то можно попробовать иной вариант, но через рут-доступ. Инструкция:

Если по-прежнему всплывает ошибка приложения «Сбербанк Онлайн», то можно воспользоваться еще одним вариантом решения проблемы. Чтобы не тратить время на рутирование или очистку кэша, скачайте и установите программу Cleanmaster. Через основное меню удалите само приложение и всего его остаточные файлы. Перезагрузите смартфон и попробуйте установить программу заново.

Если ни один из представленных способов вам не подошел и проблема все еще имеется, то следует обратиться за помощью в сервисный центр, поскольку ошибка –24 может появляться не только при скачивании «Сбербанк Онлайн», но и на других программах.

Несмотря на удобство и относительно безотказную работу магазина приложений Google Play Market , время от времени при его работе могут встречаться различные ошибки. Одна из них - «Неизвестный код ошибки во время установки приложения: - 24». Проблема возникает при попытке установить приложение, в результате чего процесс установки прерывается. К счастью, решить эту ошибку довольно просто. Предлагаем познакомиться с возможными причинами возникновения, а также способами решения.

В магазине Play Market очень много разных ошибок. Одной из распространенных является ошибка с кодом 24

Причины возникновения

Если же вы смогли их получить, вам понадобится продвинутый файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу. Самыми известными такими программными продуктами являются Root Explorer и ES Проводник. Вам нужно будет удалить содержимое папок data/data (во внутренней памяти) и sdcard/Android/data/data (на внешнем накопителе).

1. Запустите приложение и предоставьте ему права суперпользователя.
2. Перейдите в файловую систему устройства, найдите каталог, о котором мы писали выше. Будьте очень внимательными, ведь случайно можно поудалять не то, что нужно.
3. Удалите папки и файлы тех приложений, которые мешают работе Play Market, вызывая ошибку 24.

Если вы боитесь совершать процедуру вручную, можете воспользоваться одним из приложений для глубокой очистки системы. По отзывам многих пользователей, наилучшим решением для пользователей с рут-правами является программа SD Maid. Так как программа является платной, лучше всего скачать её с сайта 4PDA, выбрав подходящую версию для своей версии Android. После того как вы разберётесь в настройках и отметите те пункты, которые вы хотите, чтобы программа удаляла в процессе очистки, перейдите в раздел меню «Мусор» и произведите очистку .

Заключение

Мы надеемся, что советы, изложенные в статье, пригодились вам при устранении ошибки Play Market с кодом 24. Также приглашаем вас оставлять комментарии, особенно если у вас есть личный опыт борьбы с ошибкой.

Следующие мобильные устройства несовместимы с Kaspersky Internet Security для Android:

• Samsung GT-I9300i Galaxy S3 Duos
• Samsung GT-I9301i Galaxy S3 Neo

Установка на данные мобильные устройства может быть причиной ошибок и потери данных.

Kaspersky Internet Security для Android недоступен для установки на эти устройства из Google Play.

Если вы уже купили лицензию Kaspersky Internet Security для Android, отправьте запрос на возврата средств в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky.

Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке .

2. Ограничения для устройств с кастомизированными прошивками MIUI и EMUI

На некоторых моделях мобильных устройств с кастомизированными прошивками MIUI и EMUI может не срабатывать защита от удаления Kaspersky Internet Security для Android. Причина - технические ограничения прошивок.

3. Особенности настройки Блокировки приложений для устройств Xiaomi

Если вы используете устройство Xiaomi с Android 5.0, после первоначальной настройки Блокировки приложений (App Lock) разрешите показ всплывающих окон:

1. Откройте Settings .
2. Выберите Permissions → Permissions .

1. Выберите Kaspersky Internet Security .
2. Нажмите Display pop-up window → Accept .

Показ всплывающих окон будет разрешен.

4. Особенности работы Интернет-защиты на устройствах Xiaomi

На устройствах Xiaomi может некорректно работать Интернет-защита: фильтрация вредоносных и фишинговых сайтов может не осуществляться. Чтобы обеспечить полноценную защиту, воспользуйтесь одним из способов:

• Используйте браузер Chrome , поддерживающий функции Интернет-защиты.
• Откройте настройки Интернет-защиты в Kaspersky Internet Security для Android и нажмите Предоставить доступ . Следуйте инструкциям на экране и предоставьте приложению необходимые для работы разрешения.

5. Ограничения в работе на мобильных устройствах Meizu

Мобильные устройства Meizu не поддерживают ввод секретного кода Анти-Вора, содержащего более 4 цифр.

Если вы установите код длиной более 4 цифр и отправите на мобильное устройство Meizu команду блокировки, вы не сможете ввести секретный код. Восстановить доступ к устройству можно только обратившись в cервисный центр.

6. Работа Анти-Вора на устройствах Meizu и Xiaomi

При отправке команды Анти-Вора Тайное фото на устройство Meizu или Xiaomi вместо блокировки система может запросить разрешение на использование камеры или определение местоположения. Проблема подтверждена на устройствах Meizu MX4 и Xiaomi Redmi Note 3.

7. Ограничение блокировки вызовов Фильтром звонков

Компонент Фильтр звонков может не заблокировать вызов с номера, который попадает в интервал номеров из черного списка. Начиная с версии 11.20.4.x приложение не поддерживает блокировку, заданную интервалами номеров.

Подробнее о настройке компонента Фильтр звонков смотрите в справке .

9. Особенности работы Интернет-защиты на телефонах с Android 6.0 и выше в режиме экономии энергии

На некоторых моделях телефонов с операционной системой Android 6.0 и выше в режиме энергосбережения может не работать Интернет-защита. Для экономии заряда аккумулятора сетевая активность приложений блокируется, и Kaspersky Internet Security для Android теряет связь с Kaspersky Security Network . Проверка безопасности ссылок становится невозможной. Для возобновления работоспособности Интернет-защиты воспользуйтесь одним из способов:

• Выключите режим энергосбережения вручную или зарядите устройство до уровня, при котором режим энергосбережения отключается.
• Добавьте приложение Kaspersky Internet Security для Android в список исключений режима энергосбережения.

10. Ограничение Интернет-защиты при открытии ссылок через контекстное меню браузера Chrome

Из-за технических ограничений в Android 4.2, 4.4 и 5.х Интернет-защита может не cработать, если вы откроете вредоносную или фишинговую ссылку в Chrome через пункт контекстного меню Открыть ссылку в новой вкладке .

11. Ошибка «Файл пакета подписан неверно» при установке

При установке Kaspersky Internet Security для Android в Google Play может появиться ошибка «Файл пакета подписан неверно. Удалите предыдущую версию приложения и повторите попытку».

Причина

Из-за особенности работы операционной системы Android 4.х папка с предыдущей версией Kaspersky Internet Security для Android не удалилась автоматически и мешает установке.

Решение

Чтобы устранить ошибку:

• Если у вас есть права администратора устройства, вручную удалите папку /data/data/com.kms.free и повторите установку.
• Если у вас нет прав администратора, обновите операционную систему до Android 5.0 или выше и повторите установку.

12. Ошибка с кодом -24 при установке

Чтобы устранить ошибку с кодом -24:

• Если у вас есть права администратора устройства, вручную удалите папку /data/data/com.kms.free.
• Если у вас нет прав администратора, откройте Настройки → Приложения . Очистите кэш и данные для приложений Google Play Маркет и Сервисы Google Play. Названия кнопок могут отличаться для разных версий Android.

Повторите установку Kaspersky Internet Security для Android.

Устройства HTC и ASUS

В поле для ввода пароля не срабатывает смена языка. Проблема известна на HTC One M8 и ASUS ZenFone 6.

• Введите пароль в другом приложении, скопируйте его в буфер обмена и вставьте в поле для ввода пароля.

Устройства Samsung

Если какому-либо приложению выданы специальные возможности, смена языка клавиатуры недоступна. Проблема известна на Samsung Galaxy S4.

• Установите стороннюю клавиатуру из Google Play и с помощью нее введите пароль.
• Отключите специальные возможности приложений и повторите ввод пароля. Отключение специальных возможностей может повлиять на работу приложений.

Иногда ошибки Code 24 типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 24), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки Code 24. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 24.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок Code 24, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.

По сути ситуация такого плана не означает, что произошла фатальная ошибка, так как обычно дело в присутствующих настройках и программах. В основном большинстве случаев ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн появляется вследствие того, что собственник девайса выполнил мероприятие по полному сбросу заводских настроек, и удалил имеющиеся в памяти данные. Если вы столкнулись с подобной неприятностью, не стоит паниковать. Эксперты обязательно помогут устранить проблему и начать работать в поле виртуального приложения.

Установка Сбербанк Онлайн дает ошибку с кодом 24

Такой финансовый гигант, как Сбербанк все время находится в поиске решений по улучшению предоставляемых услуг и работает в сфере инноваций онлайн сервиса. Однако до сих пор пользователи встречаются с определенными проблемами в этой сфере. Так, нередко, при инсталляции приложения, например через систему, Google Play смартфона, пользователь может столкнуться с непонятной ошибкой, отмеченной как код 24.

Как правило, инсталляция каких-либо приложений, находящихся в пространстве Google Play не вызывает у собственников высокотехнологичных девайсов особых затруднений. Если же на экране появляется сообщение системы о неизвестной ошибке с кодом 24, то именно в данном материале описаны основные методы того, как осуществить ее устранение.

Причины появления проблемы

Эксперты в области IT технологий говорят, что чаще всего проблема такого рода возникает в случае осуществления пользователем инсталляции подпрограммы и приложения, работающего на устройстве, но в силу определенных обстоятельств было удалено. Главное тут то, что процедура удаления произошла с ошибками и имела некорректный результат.

Осуществить простое удаление используемого софта, при этом, не выполнив полную зачистку памяти КЭШа, либо остаточных файлов будет недостаточно.

Хотим заметить, что существует множество видео уроков того, как именно должна происходить очистка пространства физической памяти с устройства Андроид, поэтому, перед началом процедуры лучше всего внимательно посмотреть и понять, как выполнить удаление корректно.

Устранение ошибки через Диспетчер приложений

Рассмотрим, как можно справиться с рассматриваемой нами ошибкой при помощи стандартных инструментов:

• Войдите на своем устройстве в основное меню и выберете настройки системы;
• Далее заходите в раздел, обозначенный, как Диспетчер приложений;
• В представленном гаджетом списке приложений, которые уже инсталлированы и работают, выбираете раздел Сервисы Google Play;
• Открывайте для просмотра технические сведения о программе и после осуществления загрузки, продолжительностью не более 5-7 секунд нажимаете на кнопку Очистить данные;
• Система спросит согласие на операцию по удалению данных, смело нажимаете кнопку Да;
• Затем, по приведенной выше схеме начинайте удалять все обновления и дополнения.

Во время проведения мероприятий, устройство может выдать сообщение об ошибке, которая возникла в приложении Сервисы Google Play. Тут нечего боятся, просто игнорируем его.

Исправление неполадки в своем Аккаунте

Вышеуказанный способ не решил вопрос? Следует осуществить отладку своего аккаунта. Итак, какие действия предполагает данная процедура:

• Входим в основное меню девайса и открываем Настройки;
• Далее переходим в разделе Аккаунты. Иногда, на некоторых гаджетах раздел может именоваться как Учетные записи;
• После того, как вход в аккаунт сделан, открываете настройки. Обычно – это несколько точек, расположенные в правом верхнем углу экрана;
• Как только появится иконка с наименованием Синхронизация, нажимаете на нее и ждем некоторое время до завершения начатого процесса;
• После выключаем устройство и включаем его заново, дабы добиться перезагрузки основной системы.

Удаление приложения на Андроид

К сожалению, ошибка за номером 24 мало документирована, поэтому точного лекарства от нее нет. Некоторым пользователям устройств помогает избавиться от нее полная очистка системы от всего перечня имеющихся программных компонентов и приложений. Кстати, существует два способа того, как избавиться от файлов:

• Можно сделать это вручную, однако в обязательном порядке потребуется root-доступ. Не секрет, что Сбербанк онлайн порой некорректно работает с определенными root-правами. Если появятся проблемы, лучше воспользоваться вторым способом приведенным ниже;
• Профессионалы рекомендуют использовать программу SD Maid. Заметим, что для ее использования также потребуется root, но перечень доступных функций будет значительно ограничен. Альтернатива - полная переустановка системы android.

Если в результате всего объема выполненных манипуляций мобильное приложение от Сбербанка должно работать, причем без каких-либо ошибок.

Обновление Сбербанка Онлайн

Разработчики финансовой компании никогда не стоят на месте, и все время предлагают самые разные дополнения к своим программным приложениям. Если решили обновить имеющуюся версию своего приложения для системы Android, следует четко соблюдать определенные правила, а именно:

• Возьмите устройство, войдите в меню и откройте раздел GooglePlay;
• В основную строку поиска вбейте наименование приложения необходимое обновить. В нашем случае это Сбербанк онлайн;
• Далее определитесь с нужным для вас приложением, которое можно найти в списке и запустите его;
• Как только система обработает данные, нажмите на иконку Обновить.

Заключение

Для того чтобы избежать появления ошибки 24 при установке Сбербанк Онлайн, следует избегать использования взломанных и пиратских программ, которые можно найти во всемирной сети интернет. Также, при выполнении любых манипуляций будьте предельно внимательны и несколько раз обдумайте выбор своего действия. Бессмысленное тыканье по сенсорному экрану наверняка прикончит дорогостоящую систему и безобидный код ошибки 24 покажется не проблемой, а детским лепетом.